Het is mogelijk om een terugboeking naar een deelnemer aan te vragen. Dit kun je gebruiken als je bijvoorbeeld je event wilt annuleren en iedereen het geld wilt terugbetalen of als iemand niet kan komen en je wilt deze persoon het geld teruggeven.
Hoe doe je dat?
Ga naar het dashboard en volg de stappen
- Ga naar Verkopen
- Klik op de betreffende order die je wilt terugboeken
- Klik dan op 'Boeking annuleren'
- Dan kun je daar 'Orderbedrag terugstorten' aanvinken.
- Vul dan alles in zoals je wenst
- Als je alles correct hebt aangeduid klik je op 'Betaal terug'
Zodra de terugbetaling is aangevraad, zal het geld binnen een aantal dagen op het rekeningnummer van de deelnemer worden bijgeschreven.
Let op! Als je een evenement wilt annuleren, vergeet dan niet je evemenent ook nog onzichtbaar te maken (in concept modus te zetten). Zo is evenement niet meer zichtbaar op de website en voorkom je dat je nog meer tickets verkoopt.
